راهنماي پرداخت آنلاين

نکات مـــهم:

1- پرداخت اينترنتى: هزينه سرويسها (که در پايين ذکر گرديده) فقط به صورت آنلاين (پرداخت اينترنتى) از طريق کارت بانکهاى سامان ، ملى ، صادرات ، ملت ، کشاورزى ، صنعت و معدن ، اقتصاد نوين ، پاسارگاد ، پارسيان ، سينا ميسر مى‌باشد.

2- بانک ارائه دهنده: پرداخت اينترنتى اين سايت از طريق بانک سامان با قابليت پذيرش کليه کارتهاى فوق الذکر ارائه گرديده است.
3- اطمينان پرداخت: چنانچه سرويس مورد نظر شما بنا به هر دليلى پس از پرداخت هزينه ، ارائه نگردد مبلغ پرداختى شما عينا برگشت داده مى‌شود.
4- بيمه پرداخت: کليه پرداختهاى اينترنتى شما از سوى بانک سامان بيمه گرديده است.

موارد مورد نياز پرداخت اينترنتى در صفحه پرداخت بانک سامان:

1- انوع کارت: کارت يکى از بانکهاى سامان ، ملى ، صادرات ، ملت ، کشاورزى ، صنعت و معدن ، اقتصاد نوين ، پاسارگاد ، پارسيان ، سينا

2- شماره کارت: شماره 16 رقمى روى آن کارت

3- رمز دوم يا رمز اينترنتى يا رمز تلفنبانک کارت: اين رمز در بانکهاى مختلف به نامهاى مختلف که ذکر گرديد معروف مى‌باشد. چنانچه تاکنون اين رمز را دريافت ننموده ايد به دستگاه خودپرداز (ATM) بانک خود مراجعه نموده و با استفاده از منوى عمليات رمز ، رمز دوم يا رمز اينترنتى يا رمز تلفنبانک را تخصيص دهيد.

4- کد 3 يا 4 رقمى کارت: اين کد به نام CVV2 يا CVC يا CSC نيز معروف است. اين کد پشت کارت يا روى کارت به صورت مجزا از شماره 16 رقمى آن درج گرديده است. چنانچه اين کد روى کارت شما نيست به هنگام تخصيص رمز دوم پشت دستگاه خود پرداز به شما اعلام مى‌گردد.

5- تاريخ انقضاى کارت: تاريخ انقضاى کارت روى آن درج گرديده است. برخى کارتهاى بانک ملى به جاى تاريخ انقضا داراى تاريخ صدور مى‌باشند ، در مورد اين کارتها 5 سال به تاريخ صدور آن اضافه نموده تا تاريخ انقضاى آنرا بدست آوريد.

سفارش آنلاين:

1- ابتدا وارد محيط کاربري خود و سپس در صفحه اصلي کاربري ، گزينه "پرداخت آنلاين"را انتخاب نماييد.

نکته بسيار مهم: زماني که پنجره مربوط به پرداخت آنلاين باز مي شود ، اصلا صفحه سايت را نبنديد ، زيرا تا پايان مرحله پرداخت ، لازم شما خواهد بود. جهت توضيحات بيشتر به توضيح شماره هشتم ( 8 ) مراجعه کنيد.

2- از گزينه هاي ظاهر شده ، گزينه دوم ( پرداخت آنلاين ) را انتخاب و سپس دکمه "مرحله بعد" را بزنيد.

3- در اين مرحله شما بايد روي گزينه "درگاه بانک سامان" کليک کنيد ، تا گزينه روشن شود ، سپس دکمه مرحله بعد را بزنيد.

4- در اين مرحله شما ، بايد فيلد مربوط ( مبلغ ) ميزان مبلغي که مي خواهيد واريز کنيد را وارد مي کنيد. فقط توجه کنيد که مقدار مورد نظر را حتما به ريال وارد کنيد. و سپس دکمه "مرحله بعد" را بزنيد.

5- پس مرحله قبلي ، صفحه اجرا شده ، بزرگ مي شود و جهت ورود به سيستم بانک سامان آماده مي شود. شما در اين مرحله فقط صبر مي کنيد تا صفحه بعدي باز شود.

6- در صفحه باز شده ، مطالبق شکل زير ، گزينه هاي مشخص شده را کامل پر مي کنيد و در انتها تصوير خواسته شده را عينا وارد فيلد مي کنيد. فقط توجه کنيد که سيستم به حروف بزرگ و کوچک بسيار حساس مي باشد. لذا با دقت بسيار زيادي شماره و کلمه نمايان شده را وارد کنيد. برخي اوقات با توجه به حساس بودن سيستم بانک سامان به حوف بزرگ و کوچک در مرحله بعد با خطا مواجه شويد. لذا در اين مواقع ، به صفحه دوباره مجددا بگرديد و سپس مجددا اطلاعات را وارد و ثبت کنيد.

توجه: در قسمت پايين صفحه ( قسمت اطلاعات پرداخت و پذيرنده ) توجه داشته باشيد. حتما بايد نام شرکت فناوري اطلاعات کيان آنلاين نمايان باشد. و مبلغ کل خرید نیز همان مبلغ کل خرید شما باشد.در صورت تایید این مراحل برروی تایید کلیک کنید.

7- در مرحله بعدي بايد صفحه زير ظاهر شود ، در صورتی که نتیجه درج شده در این صفحه بدون خطا باشد ، شما بایستی برای نهایی شدن حتما بر روی کلید تکمیل فرآیند خرید کلیک کنید.

در صورتی که بروز خطای بانکی در نتیجه درج شد، چند عامل میتواند باشد:

1- ممکن است ، تصوير کد امنيتي را به اشتباه وارد کرده باشيد. لذا مجددا به صفحه قبل برگشته و مجددا فرم را تکميل کنيد.

2- شماره کارت یا رمز را به درستی وارد نکردید. دوبار سعی کنید

3- شماره سه رقمی را وارد نکردید و یا اصلا کارت شما ندارد( در اینصورت

میتوانید به بانک صادر کننده مراجعه و اقدام به دریافت آن کنید

8- زماني که شما دکمه تکميل فرآيند خريد را مي زنيد ، پس از چند ثانيه ، يک صفحه کامل سفيد ظاهر مي شود ( به مدت کوتاه ) که در بالاي گوشه سمت چپ عددي ظاهر مي شود ( که آن عدد همان ميزان مبلغي که مي خواهيد واريز کنيد مي باشد ) ، لذا شما در اين لحظه ، هيچ کاري انجام نمي دهيد و فقط صبر کنيد. سپس صفحه کامل بسته مي شود. ( لذا نگران نباشيد ) سپس به صورت خودکار صفحه سايت ( سايت کيان آنلاين ) که در ابتداي ورود به بخش پرداخت آنلاين فراخوانده بوديد ، به صورت خودکار به روز مي شود که در آن صفحه اطلاعات پرداخت شما نمايان مي شود. مطابق شکل زير:

توجه: پس شما زماني که در ابتداي کار وارد محيط کاربري خود شديد ، پس وارد شدن به مرحله پرداخت آنلاين ، نبايد صفحه سايت را ببنيد و در صورت اين کار مطمئنا با مشکلاتي روبرو خواهيد شد. لذا حتما اين مورد را رعايت فرماييد.

در صورت بروز هرگونه مشکل ، مي توانيد با تلفن هاي شرکت و يا در بخش پشتيباني مطرح فرماييد.